某报业招聘
客服代表（CSR） 20名
任职资格：
教育水平：大专以上学历及相关学历
专业：商务礼仪、公共关系、心理学或者相关专业
经验：
• 一年以上呼叫中心工作经验；
• 一年以上电子商务客户服务工作经验
能力：
• 有良好的倾听能力与应变能力；
• 有优秀的组织能力和引导能力；
• 有较强的学习创新能力和自我管理能力；
技能：
• 通话标准；
• 每分钟中文打字50字以上；
• 熟练使用各种办公软件 及其他应用软件；
其它要求：
• 遵纪守法；
• 具有良好的个人品质和职业道德；
• 身心健康，能胜任本岗位工作；
• 愿意在呼叫中心领域长期发展，愿意承受其排班和倒班的压力。
工作职责：
实施具体的客户服务工作，包括电话和网上两个方面以及呼入和呼出两种形式；
客户关系管理和维护；
辅助相关部门做好市场开发和营销等工作；
具体工作内容包括：咨询、投诉、订购等的受理；回访、市场调查等。
技术支撑人员 1人
职责:
公司办公设备办公网络、呼叫中心平台规划、建设和维护
电视直销信息流程规划、设计及调整
数据管理、数据分析及向公司、相关业务单位提供营销管理决策分析报告
直销网站建设
数据管理
要求：
大学本科以上学历，计算机相关专业
具有3年以上网络规划、数据库管理经验；精通WINDOWS系列服务器、常见数据库、中型企业网络管理、LAN及WAN及网络综合布线
具备严谨的逻辑思维能力、良好的人际沟通能力
从事过电视直销行业的相关工作，将获得优先考虑
年龄不超过35岁
联系人：周小姐
联系电话：56161897
邮箱：jbfx001@163.com
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